Broneerimise reeglid

Broneerimise reeglid
1. Broneerimise tegemine:

Broneeringut saab teha meie veebilehe kaudu, telefoni teel, e-posti teel või Instagrami kaudu.
Broneeringu kinnitamiseks tuleb esitada kliendi täisnimi, kontakttelefon, e-posti aadress ja muud nõutud andmed.
Broneering loetakse kinnitatuks alles pärast seda, kui klient on saanud kinnituskirja e-posti teel või sõnumi meie juhilt. NB! Sageli satuvad kirjad rämpsposti.
Ideaalne broneerimise aeg on kuu ette. Nii saame garanteerida, et soovitud tegelane viib läbi soovitud programmi! Minimaalne broneeringu tegemise aeg on 48 tundi.
NB! Kui sündmuseni on jäänud vähem kui 48 tundi, jätame endale õiguse teie tellimust mitte vastu võtta, kuna meie animaatorid võivad olla hõivatud teistel üritustel. Kiireloomulise tellimuse puhul lisandub tellimusele 25€.

Me teame, kui oluline on, et sünnipäev oleks tõeliselt maagiline! Kuid suure nõudluse tõttu võib meil mõnikord olla keeruline võtta tellimusi viimasel hetkel.
1.1 Ettemaks

Usaldame oma kliente, seega saab tasuda sularahas kas enne või pärast programmi. Soovi korral võime teile saata arve. Ettemaks kehtib Animator Show OÜ äranägemisel.

1.2 Broneeringu tühistamine ja raha tagastamine:

Broneeringu tühistamisel rohkem kui 14 päeva enne teenuse algust tagastatakse 100% ettemaksust.
Broneeringu tühistamisel 7 päeva enne teenuse algust tagastatakse 50% ettemaksust.
Broneeringu tühistamisel vähem kui 3 päeva enne teenuse algust, ettemaksu ei tagastata.

1.3 Broneeringu muutmine:

Broneeringu kuupäeva või muude tingimuste muutmine on võimalik ainult vabade kohtade olemasolul ja see tuleb kooskõlastada meie juhiga.
Broneeringu muutmine võib kaasa tuua täiendavaid tasusid sõltuvalt asjaoludest.
Kui üritus tühistatakse või edasi lükatakse vähem kui 48 tundi enne sündmust, oleme sunnitud võtma tasu 25€.
Kui tellisite piñata, peate selle eest tasuma ja saate selle kätte meie kontorist, olles eelnevalt meie juhiga kokku leppinud.

1.4 Klientide vastutus:

Kliendid on kohustatud järgima meie ettevõtte kehtestatud teenuste kasutamise reegleid.
Kliendi tekitatud kahju eest võidakse võtta täiendavaid tasusid vastavalt tekitatud kahju hindamisele.

1.5 Raha tagastamine:

Kui klient ei ole osutatud teenusega rahul, jätab Animator Show endale õiguse mitte tagastada raha osutatud teenuse või seotud kulude eest.

1.6 Tšekid ja kviitungid:

Kui makstakse arve alusel, saadab Animator Show arve registreerimisel näidatud e-posti aadressile hiljemalt sündmuse päeval. Sularahas tasumise korral võib Animator Show soovi korral väljastada kviitungi kohapeal või saata selle registreerimisel näidatud e-posti aadressile.

1.7 Konfidentsiaalsus:

Kõiki broneerimisel esitatud isikuandmeid kasutatakse taotluse töötlemiseks. Neid andmeid võidakse kasutada kliendi tuvastamiseks, temaga ühenduse võtmiseks ning teenuste kvaliteedi parandamiseks.
Pärast 5-aastast säilitamistähtaega kustutatakse teie isikuandmed automaatselt meie andmebaasist.
Teil on õigus oma andmete kustutamist igal ajal taotleda, võttes meiega ühendust meie veebisaidil näidatud kontaktandmete kaudu.
Teie andmeid võidakse kasutada infokirjade, eripakkumiste ja kampaaniate teadete saatmiseks.
Lisaks võime koguda teavet klientide eelistuste ja nende broneeringute ajaloo kohta, et koostada isikupärastatud pakkumisi ja parandada teenindust.

1.8 Muud tingimused:

Ettevõte jätab endale õiguse broneeringust keelduda ilma põhjuseid selgitamata.
Ettevõttel on õigus muuta broneerimistingimusi või tühistada broneering, kui tekivad vääramatu jõu asjaolud, ja tagastada makstud summa.

Palun tutvuge nende reeglitega enne broneerimise tegemist hoolikalt. Kui teil on küsimusi või vajate konsultatsiooni ideaalse programmi valimiseks, aitab meie administraator teid hea meelega!
Est +372 552 3133